発注ミス事件(ハンディ&自動発注システム)

うちの店の過去の発注ミスの話です。

一つはハンディという小さい機械で、発注したい商品のバーコードを打って、欲しい数を入力するものです。

↑だいたいどこの小売業も同じでしょうか?

その数の打ち込みのミスが時々あるんですね😅

数をしっかり見ないで、次の商品に行っちゃったり、

エンターボタン(確定ボタン)と3を押し間違えて、

2個欲しかったのが23と入力してて気が付かないとか、

73と打ってしまったとか(T_T)!

3とエンターの押し間違いは1年に一回位あるんでは…

(当店調べ😅)

ハンディをポケットに入れたまま作業し、

333個とか勝手にボタンを押していて、気が付かなかったとか😅

あとは、自動発注システムです

(こっちは大きいタブレット)

最大数量値の設定数を間違えている

こちらもまた、エンターボタンと数字のボタンを押し間違えてる

6個にしたかったのを63個

6個にしたかったのを66個とか

(2度押している)

この様な人的ミスがたまに爆発するんですよ…

たまにですけどね…

私は今の所やらかして無いのですが、

他のパートさんで

🤯ハンディで数を間違えて、ロールケーキみたいなパンが、(売れ筋ではない)60個位来た💥

🤯味噌汁が段ボール山積みで来た💥

(確か70個くらい)

🤯全然売れないヘアトリートメント

(しかも返品不可)が23個来た💣

(これはエンターと3間違えてる😓)

🤯全然売れないアイシャドウが30個来た

(これは他店) 

パンの発注ミスは結構あって、多分レジやりながら発注してるんで、作業が途切れて、ミスしてないか確認ができてないのかな〜😅

と思ってます😅

では沢山取ってしまった商品をどうするかと言うと、近隣店舗に電話して、もらってくれないか相談しています

もらってくれる店舗に、その日の車運転できる従業員が、伝票と品物を持っていきます😅

こうやって、近隣店舗の協力あって、ミスも解決してます😅

ミスした方も、一生懸命仕事してる方なので、あんまり責められたりはしてないですね😅

ごめんなさい〜💦💦って素直に謝ってますしね😅

間違えたら、素直に謝る、大事ですね💦💦

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